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1. Términos tienda en línea
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2. Condiciones generales
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3. Actualización de la información
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4. Pedidos
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En el evento en el que se realice una compra y el pedido sea procesado correctamente por nuestro sitio web, pero el producto no esté disponible, le informaremos inmediatamente con el fin de que, si usted lo desea, adquiera otro producto o cancele la compra, con la correspondiente devolución de su dinero.
5. Política de precios
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6. Colores
Hemos realizado un esfuerzo para mostrar los colores de nuestros productos de la forma más cercana a la realidad posible; sin embargo, los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla desde el cual se navegue, por lo cual no garantizamos la visualización del color que se haga desde el dispositivo. En este sentido, TÚTU no puede garantizar que los colores que aparezcan en su dispositivo móvil o computador se ajusten fielmente a la realidad.
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El cliente al momento de proceder con el pago de una compra a través de Mercado Pago y posterior a la presentación del resumen de la compra en el proceso de venta, abandonará la página web de TÚTU por un breve momento para posteriormente reingresar a la misma una vez se conozca el estado del pago (rechazado o aprobado). En todo ese periodo regirán las condiciones de Mercado Pago aplicables a la transacción del pago.
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8. Errores tipográficos
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9. Terminación del servicio
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10. Comunicación
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